Quarto confortável e excelente, com uma cama confortável. Localização ótima e bonita, no meio da cidade.

Os quartos eram confortáveis e excelentes e as camas eram confortáveis.

Poderíamos almoçar na Chez Lys Blanc, situado num raio de 300 metros. Adorámos da estadia em Grande Hotel Canela. É lugar brilhante para saída de cidade em Canela! É mesmo ao lado da Paróquia Nossa Senhora de Lourdes.

limpo. As pessoas estão quentes, gentilmente...

Nada

É perfeito para viagem. Está muito perto de aeroporto. A uma curta distância a pé até Lake Park. Aproveitei muito os quartos.

Localização

O serviço de camareira não repunha as toalhas e sabonetes diariamente sendo necessário fazer solicitação na recepção.

Solicitei à portaria para ser acordado âs 06:00 horas da manhã do dia 07.12.12, e o serviço não funcionou. È necessário que o hotel se preocupe com este fato, pois em cidades turísticas os horários são de suma importância para o cumprimento ou realização dos passeios programados pelas empresas que exploram essas atividades afins.

Sua localização junto a natureza e o centro da cidade de Canela !!!

Falta de ar condicionado mesmo sendo região serrana podia contar com ar condicionado nas unidades Luxo...

Muito bom hotel, recomendo. Tudo lá é muito lindo.

A recepcionista chamada de Helena foi extremamente antipatica e pelo atendimento dela provavelmente não voltaria mais lá, porém os outros atendentes foram muito prestativos e educados. Bem... Toda familia tem uma ovelha negra.

Gostamos do conforto, da natureza, tranqulidade, da limpeza, do rápido atendimento de quarto - camareiras.

Do atendimento da recepção, da falta de simpatia de alguns recepcionistas, da falta de conhecimento dos eventos da cidade de Canela e de Gramado e principalmente do não esclarecimento dos serviços do hotel, como piscina, sauna e demais no momento da recepção.

Café da manhã excelente.

Após a chegada às 15:45h, esperei cerca de 40 minutos para que fosse concluída a limpeza do apartamento. Somente então pude ter acesso ao apartamento que, segundo as normas do hotel estariam a minha disposição desde as 14:00h. Os apartamentos não tem ar condicionado. Ao abrir a janela para tornar a temperatura aceitável, o apartamento se enchia de pernilongos. O chuveiro é impossível de ser usado. Fluxo de água insuficiente e a temperatura oscila de extremamente quente para extremamente gelado. Basta que alguém em algum outro apartamento dê descarga no vaso sanitário ou abra uma torneira para bagunçar o seu banho e isto acontece a todo o momento.

O Hotel é bonito por fora e principalmente sua área verde é bem arborizada, conta com ótima localização e isso é positivo.

No chalé 11, no qual me hospedei, estava mal limpo, possuia teias de aranhas e outros insetos; a televisão a cabo só tinha 11 canais muito ruins devido a péssima imagem e som xiando muito, estava horrível assistir tv, más o pior foi quando minha esposa deitou na cama de casal e percebeu que no lugar do colchão de casal havia 2 colchões de solteiro emendado. Não tinha ar condicionado e as janelas do quarto ficavam de frente a porta de entrada de outro chalé cujos hospedes faziam muito barulho e causavam grande incômodo. Más o pior de tudo foi que o Hotel Grand Canela autorizou a realização de uma festa, acho que de casamento, que fez muito barulho até a madrugada do dia 24 para 25 de novembro, pois já era 2 h da madrugada qdo liguei para recepção pedindo que mandassem desligar o som alto, ou que me remanejasse de chalé. Resumindo foi ruim ficar hospedado neste hotel e não recomendo para nenhum amigo meu. Tudo isso é uma pena porque foram defeitos decorrentes de uma má administração e bastaria mais zelo, capricho, manutenção e respeito aos hospedes para alcançar melhor conceito.

Grande área verde; excelente para contato com natureza e descanso.

Não ter acesso a internet nos quartos

Boa localização, simpatia dos funcionários, ótimo café da manhã, bom local para estacionamento. Lindo entorno do hotel. Muito interessante por se tratar do primeiro hotel da cidade !

Achei o apartamento um pouco apertado e a vista é interna para outros aptos. A decoração é bem antiga. Mas lembro que trata-se do hotel mais antigo da cidade com mais de 80 anos !

me hospedei na parte recÉM construÍda. adorei! hotel super bem localizado, limpÍssimo E decoraÇÃO do quarto muito atualizada. os quartos SÃO novos E de muito bom gosto.